Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền


Một số trường hợp sau đây, quý khách hàng sẽ được đổi/trả hàng hoàn toàn miễn phí

I. Những trường hợp được đổi trả sản phẩm

1. Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển.

2. Sản phẩm bị đóng gói thiếu do lỗi sản xuất.

3. Sản phẩm thực tế không đúng với thông tin đã đưa trên website về thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng như sản phẩm quý khách hàng đã đặt mua.

II. Quy định về đổi trả hàng hóa

1. Đối với khách hàng là nhà thuốc, đại lý: Thời gian/hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 30 ngày, bắt đầu tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Quá 30 ngày theo quy định, chúng tôi có quyền không đồng ý đổi sản phẩm.

2. Đối với khách hàng lẻ mua hàng trực tiếp: Thời gian/hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 07 ngày, bắt đầu tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm. Quá 07 ngày theo quy định, chúng tôi có quyền không đồng ý đổi sản phẩm.

3. Khách hàng còn giữ lại thông tin sản phẩm đã mua của chúng tôi như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho.

4. Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như ban đầu khi khách hàng nhận được sản phẩm.

5. Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trường hợp phát hiện đã qua sử dụng, chúng tôi có quyền từ chối đổi trả.

III. Quy định về hoàn tiền

Chúng tôi cam kết hoàn tiền 100% nếu quý khách hàng phát hiện thông tin về sản phẩm như công dụng, thành phần không đúng đăng ký với Cục An Toàn Thực Phẩm - Bộ Y Tế.

Bài liên quan
Đang chờ cập nhật
HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
Chăm Sóc Khách Hàng:
Hotline:  090000000 CSKH:0900000000
Chi Nhánh Miền Nam:
Hotline: 0900000000
ĐĂNG KÝ NHẬN BẢN TIN
THÔNG KÊ TRUY CẬP
Hôm nay : 1
Tháng 02 : 18
Hôm qua : 1
Tổng số : 384